Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej moon-hare.com, zwanej dalej "Serwisem".
Właścicielem i administratorem Serwisu jest moon-hare z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15/3, 00-001 Warszawa.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem moon-hare.com
- Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
- Usługodawca - moon-hare
- Formularz kontaktowy - funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania
3. Warunki korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
4. Zakres usług
Serwis umożliwia:
- Zapoznanie się z ofertą produktów do masażu i relaksacji
- Przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy
- Zamówienie bezpłatnej konsultacji
- Dostęp do informacji o firmie i kontaktu
5. Formularz kontaktowy
Przesyłając formularz kontaktowy, Użytkownik:
- Wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu odpowiedzi na zapytanie
- Potwierdza, że podane dane są prawdziwe i aktualne
- Oświadcza, że zapoznał się z polityką prywatności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Użytkownika.
6. Realizacja zamówień
Szczegółowe warunki sprzedaży i dostawy produktów ustalane są indywidualnie podczas kontaktu z klientem.
Ceny podane w Serwisie mogą ulec zmianie i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Zamówienie staje się wiążące po potwierdzeniu jego przyjęcia przez Usługodawcę.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo na adres [email protected]).
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz zakupionych produktów można składać:
- Pisemnie na adres siedziby: ul. Kwiatowa 15/3, 00-001 Warszawa
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
9. Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody jest zabronione.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca dokłada starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i prawidłowe, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność i kompletność.
Informacje o produktach mają charakter poglądowy i nie stanowią porady medycznej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych.
11. Linki zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani praktyki stosowane przez strony zewnętrzne.
12. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
13. Rozwiązywanie sporów
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 czerwca 2026.
15. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected]